在數字化技術賦能下，中國跨境電商發展迅速，催生出一批“微型跨國企業”。據海關統計，中國跨境電商進出口5年增長近10倍，2021年規模達到1.92萬億元人民幣，增長18.6%?？缇畴娚套鳛橹袊l展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業態，已成為外貿發展的新動能、轉型升級的新渠道和高質量發展的新抓手。

“小單快返” 打造柔性供應鏈

　　近幾年，一家叫希音（SHEIN）的中國跨境電商風靡歐美。2021年5月，SHEIN超越亞馬遜，登頂美國購物類APP榜單；2021年，SHEIN營收規模突破1000億元人民幣，而在2016年，這個數字還只是10億元人民幣……

　　許多海外用戶表示，自己被SHEIN吸引的最大原因，就是其上新快、款式多、價格便宜。SHEIN一周就可以上新1萬件。如此高強度的上新速度，不怕被庫存壓垮嗎？SHEIN的方法是以“小單快返”的方式，打造柔性供應鏈，即先推出小批量產品，根據市場的反饋情況，再決定是否補貨量產。

　　這種模式的難點在于，一邊是瑣碎的訂單，一邊是碎片化的工廠產能，如何把二者高效統籌起來？SHEIN設計了一套ERP（企業資源計劃）系統，接入所有供應商，系統可以根據后臺銷售量和庫存數據，自動給各供應商下單，比起過去用表格、郵件來處理和跟進訂單，供應商的效率大幅提升，也降低了出錯率和成本。

　　如同SHEIN一樣，背靠完整的工業體系，利用前沿的互聯網技術，中國跨境電商們把國內“多快好省”的供應鏈優勢發揮到了極致。

　　越來越多的中國企業都在為自己的供應鏈進行數字化賦能。

流量運營 知道用戶要什么

　　管好國內供應鏈是生產端的優化，而在需求端，跨境電商還得知道海外消費者想要什么，這就是運營的作用。

　　天津奧尼斯科技公司從事運營工作的梁肖然表示，由于與海外消費者物理距離較遠，所以中國跨境電商就要借助技術手段來了解消費者的偏好，甚至預判消費者的需求。她所借助的技術工具是公司采購的數字化插件，可以迅速對商品進行流量拆解、購物反饋分析和頁面分析。

　　“最難的就是選品?！绷盒と徽f，每天追蹤亞馬遜的熱賣榜、熱搜榜，對其中的產品為什么熱賣進行分析，進而對自家公司提出更優化的選品方案，成了她的日常功課之一?！氨热?，通過大數據分析，有些產品是因為關鍵詞設置得好，更容易被用戶搜索到，那么我們就要在自己的產品中加入這些關鍵詞。有的用戶評價中，反復出現對產品某一性能特點的贊賞，我們會督促工廠對產品進行相應優化與研發?！?/p>

　　一邊是前端的精細化運營、信息的及時反饋，一邊是后端的供應鏈柔性管理，共同構成閉環，使中國跨境電商競爭力不斷提升。但正如梁肖然所說，在這個競爭愈發激烈的市場中，當你對熱賣榜作分析時可能已經慢了，更好的做法是提前預判。

　　同時，中國跨境電商也在嘗試更新的運營模式，直播帶貨就是一例。2021年抖音電商成交額達到8000多億元人民幣，成為中國增長較快的電商平臺。直播帶貨在中國能火，在海外就不能火嗎？在這種預期下，2021年TikTok首次上線了電商服務。如今，TikTok電商已經在東南亞和英國鋪開，其中在印尼的單月銷售額已超1億美元。

政策利好 線上服務不打烊

　　中國跨境電商的發展，既有企業自身的創新突破，也離不開政策扶持。

　　在國家層面，2021年7月，國務院辦公廳印發《關于加快發展外貿新業態新模式的意見》，明確提出支持運用新技術新工具賦能外貿發展，完善跨境電商發展支持政策，培育一批優秀海外倉企業。為支持跨境電商健康持續創新發展，國務院先后分6批設立132個跨境電商綜合試驗區，覆蓋30個?。▍^、市），形成陸海內外聯動、東西雙向互濟的發展格局。

　　多地也紛紛出臺了配套政策措施。在安徽省跨境電商創新服務中心，今年1月1日上線的安徽省跨境電子商務公共服務平臺開始為越來越多企業提供“不打烊”的線上服務。

　　“通過大數據、區塊鏈等技術賦能，平臺可以為入駐企業提供線上培訓、跨境支付、國際物流、通關、法律等全方位服務，滿足跨境電商產業鏈各環節的綜合需求，提升整個跨境貿易的數字化水平?！卑不帐】缇畴娚虅撔路罩行母敝魅螌O偉說。

　　在廣州，黃埔區、廣州開發區將每年安排5000萬元資金專項扶持區內跨境電商企業拓展進出口業務，支持跨境電商主體發展壯大。對建設國際物流分撥中心、全球中心倉且符合條件的企業，給予300萬元的一次性扶持；對建設海外倉的企業，給予每年最高100萬元的扶持……

　　政策紅利持續釋放，真金白銀直達企業，中國的跨境電商業務蓬勃發展。企查查數據顯示，中國現存跨境電商相關企業3.39萬家。其中，2021年新增1.09萬家，同比增長72.2%。商務部數據顯示，今年一季度，中國跨境電商進出口規模達4345億元人民幣，外貿綜合服務企業超過2000家。

　　“總體看，跨境電商等新業態呈現出穩中提質、結構和布局逐步優化的階段性特點?！鄙虅詹繉ν赓Q易司司長李興乾表示，下一步商務部將聚焦行業痛點，解決跨境電商發展的共性問題，比如出口退換貨、海外倉退稅、知識產權保護等，都已得到政策端的重視。

　　“對跨境電商、海外倉、市場采購、外貿綜合服務、保稅維修等外貿新業態發展，我們都采取措施鼓勵他們不斷成長為外貿新的增長點?！鄙虅詹繃H貿易談判代表兼副部長王受文說。

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　　《中國食品報》(2022年07月15日07版)

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